進(jìn)入美容院，就像打開一扇魔法的大門，讓心懷美麗夢想的女人迅速找到最美的自己。可有些顧客對美容院卻敬而遠(yuǎn)之，這是為什么呢？怎么才能提高美容院的顧客流量呢？


　　地區(qū)、人口分布、風(fēng)土人情等因素，都會影響到美容院的經(jīng)營。美容院的經(jīng)營沒有固定的模式，但好的經(jīng)營方法卻有值得借鑒和學(xué)習(xí)的地方。商場如戰(zhàn)場變化莫測，一招失手滿盤皆輸。對于美容院從事者來說，需要對美容院做出精確的籌劃和對美容前景敏銳的感知。今天我們來學(xué)習(xí)一下別的美容院顧客流量那么高？

　　專業(yè)性的項目


　　當(dāng)初美容院可是從美發(fā)店內(nèi)劃分出來，形式單一也不具備吸引力。而經(jīng)過三十多年的發(fā)展，美容院的概念逐漸增多，并且產(chǎn)生出了豐富的外延。美容、美體、美甲等項目紛紛到來。店內(nèi)各種儀器設(shè)備、套件、產(chǎn)品都層出不窮。這也為各種類型的服務(wù)專業(yè)型美容院創(chuàng)造出了市場和空間。同樣的，因為美容市場逐漸向?qū)I(yè)化發(fā)展，消費者也被細(xì)分成多種形式。美容市場也不再僅是單獨針對年輕女性，還有男士。從某種意義上來說，專業(yè)型的美容院已經(jīng)獨具規(guī)模和條件，專業(yè)性的服務(wù)開始引領(lǐng)潮流。


　　加強員工的溝通能力


　　美容院吸引顧客之處,可能是美容院的品牌及口碑，或者是美容院的裝修風(fēng)格，不論是怎樣，只要美容院的宣傳工作做到位，必然就會有顧客進(jìn)店，在這個時候，就得看接待的員工如何服務(wù)顧客了，這個過程中少不了溝通，即使美容師的專業(yè)技能很好，不懂得與顧客的一些溝通技巧，是很難了解顧客的真實想法，也可以說這個美容師不懂得銷售，美容院經(jīng)常為員工提供一些溝通與銷售相關(guān)的培訓(xùn)是非常有必要的。只有讓員工懂得溝通的重要性，才能在銷售過程中更能與顧客建立良好的關(guān)系，促使美容院業(yè)績的提高。


　　顧客群的廣泛性


　　美容院所建立的項目如果適合大多數(shù)顧客消費，就表示它有廣闊的發(fā)展前景，顧客群的廣泛與否，主要取決于美容院的收費和項目本身所適應(yīng)的年齡段。如果因為成本高或其它原因使收費被迫提高到當(dāng)?shù)鼐用耠y以接受的程度，此項目便很難開展下去，漸漸就會“無人問津”了。我們知道國內(nèi)美容院顧客大多在25-45歲之間，如果選擇的項目是適合60歲以上的人，同樣也難以發(fā)展，所以應(yīng)選擇適合于25-50歲顧客的項目。